Generalidades y aceptación
1.1
Este contrato describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por EDS GROUP (“los Servicios”) dentro del sitio www.edsgroup.com.ar (o el “Sitio”). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio o los Servicios (los “Usuarios”) podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y condiciones que rigen al Sitio y que son incorporados al presente por referencia. En consecuencia, todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estos Términos y Condiciones Generales y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina. Los Términos y Condiciones Generales se aplicarán y se entenderán como formando parte de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en el Sitio entre los Usuarios y EDS GROUP.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
En forma previa a su registración y a cada contratación, el Usuario deberá leer, entender y aceptar todos los términos y condiciones establecidos en estos Términos y Condiciones Generales y en las políticas de EDS GROUP, así como sus modificaciones. Si el Usuario utiliza este Sitio significa que ha aceptado plenamente los Términos y Condiciones Generales y las políticas de EDS GROUP obligándose a cumplir expresamente con los mismos.
1.2 Fijación de términos
En función de lo expresado ut supra, se fija en el presente los términos y condiciones a los efectos del uso por parte del Usuario Cliente del sitio www.edsgroup.com.ar
1.3 Derechos de modificación de condiciones y términos generales
EDS GROUP se reserva el derecho de realizar cambios en el Sitio, en las condiciones de uso, en las publicaciones que realice de sus ofertas y en las notificaciones que correspondieren, en cualquier momento y con la simple modificación del presente, bastando para darse por notificado al usuario comunicándolo a través de la mera publicación en el Sitio y/o obrando en él la versión vigente al momento del inicio de cada sesión por parte de los Usuarios. Asimismo, EDS GROUP se reserva el derecho en cualquier momento de interrumpir el servicio ofrecido, sin previo aviso a los usuarios/Clientes, en forma transitoria o definitiva y sin necesitar en ningún momento consentimiento del Usuario/Cliente.
1.4 – Aceptación de los términos y condiciones
En función de lo expresado en el punto 1.3 del presente, cada vez que el Usuario/Cliente desee utilizar el Sitio, se consideran aceptados todos y cada uno de los términos y condiciones especificados en el presente con el mero uso de la web y su navegación.
1.5 De la capacidad para contratar con EDS GROUP
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de www.edsgroup.com.ar que hayan sido suspendidos temporal o permanentemente o inhabilitados definitivamente. Si se está registrando un Usuario como empresa, se debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos aquí contemplados.
Uso del Sitio
2.1 Uso del sitio y alcance del servicio
El Sitio se encuentra a disposición de los Usuarios para que éstos puedan acceder de manera virtual a los productos ofrecidos exclusivamente en www.edsgroup.com.ar El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, estos Términos y Condiciones de Uso, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, la legislación vigente aplicable y el orden público.
2.2 Compras a través del Sitio
El Usuario podrá navegar por el Sitio en busca de los productos que desee adquirir sin necesidad de contar con una Cuenta de Usuario. Una vez elegido el producto podrá agregarlo al carrito de compras seleccionando la opción comprar y verá en su carrito de compras los artículos que ha seleccionado en ese momento o con anterioridad, pudiendo modificar la cantidad o eliminar los que desee, como así también finalizar su compra en dicho momento o continuar comprando a través del Sitio. Tenga en cuenta que no podrá incluir en un mismo carrito de compras productos que cuenten al momento de su selección con promociones distintas o combinar promociones sobre un mismo producto. El Usuario debe tener presente que el Sitio podrá limitar la cantidad de productos agregados a un carrito de compras estableciendo máximos por cantidad de productos, volumen de los mismos, peso de éstos o precio.
Si una vez finalizada la selección de los productos a adquirir el Usuario no se encuentra registrado, podrá efectuar la compra ingresando los datos que se soliciten.
Procedimiento para hacer uso de este Sitio en los contratos ofrecidos por medio de este Sitio, la Empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos (https://edsgroup.com.ar/faq/) e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al Usuario. El sólo hecho de seguir y cumplimentar los pasos que para tales efectos se indican en este Sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la Empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado y regulados por la ley 24.240 en todo su articulado, además, su dirección de correo postal así como el electrónico y demás medios técnicos que brinda a la página Web, será responsabilidad propia y excluyente del usuario y se responsabilizará en la corrección de errores o actualizaciones para evitar inconvenientes en el envío de sus productos.
2.3 Cuenta de Usuario
Para poder efectuar compras de productos ofrecidos a través del Sitio, el Usuario podrá obtener una cuenta en el Sitio. A tal fin, debe registrarse y obtener una cuenta personal de Usuario, en adelante “Cuenta de Usuario”, proveyendo a tal fin su nombre completo (nombre y apellido) y correo electrónico, debiendo a su vez crear una contraseña para esta Cuenta de Usuario. Eventualmente EDS GROUP podrá solicitar información adicional a la suministrada por el Usuario al momento de crear la Cuenta de Usuario. En este sentido, EDS GROUP podrá solicitar mayor información al momento de perfeccionar una compra. Es obligación exclusiva del Usuario poner en conocimiento de EDS GROUP cualquier modificación y/o actualización de los datos personales que hayan sido suministrados para crear la Cuenta de Usuario, siendo exclusivamente responsable por cualquier gasto y/o daño y/o perjuicio que el incumplimiento de esta obligación ocasione a EDS GROUP. El Usuario se compromete a no divulgar o compartir su contraseña ni permitir el acceso de terceras personas no autorizadas a su Cuenta de Usuario. El Usuario se compromete a no crear más de una Cuenta de Usuario. El Usuario declara que toda la información brindada a EDS GROUP para crear y mantener vigente su Cuenta de Usuario es auténtica, completa, precisa y vigente y que no ha usurpado la identidad de terceras personas, constituyendo la omisión de esta obligación una violación de los presentes Términos y Condiciones de Uso. El Usuario será el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y será el único responsable por toda la actividad que se realice desde su Cuenta de Usuario. Será responsabilidad del Usuario informar de manera fehaciente a EDS GROUP ante la noticia de cualquier uso no autorizado o invasión de su Cuenta de Usuario. EDS GROUP se reserva el derecho de cancelar o suspender la Cuenta de Usuario en caso de transgresión por parte del Usuario de cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones de Uso.
2.4 Finalidad de los datos
Los datos referidos en estos Términos y Condiciones Generales, tendrán como finalidad validar los Procesos de Compra de productos, en el carácter más genérico de su interpretación y por ende serán utilizados para el inicio de la “orden de compra”, así como mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por la Empresa. Sólo podrán ser entregados a las Empresas relacionadas con EDS GROUP y en ningún caso serán traspasados a terceros. El Usuario consiente expresamente que EDS GROUP y/o las empresas relacionadas podrán usar los Datos Personales para hacerle llegar por distintos medios ofertas de productos, anuncios, promociones y publicidad. El titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. Al comunicar sus Datos Personales el Usuario presta el consentimiento previsto por la Ley Nº 25.326, incluyendo la posibilidad de cesión prevista en su artículo 11 que el Usuario puede revocar en cualquier momento simplemente solicitándolo por cualquier medio acreditable. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Para mayor información sobre el uso de los Datos Personales consultar nuestras Políticas de Privacidad.
2.5 Publicaciones de productos.
El Usuario debe tener en cuenta que las imágenes incluidas en el Sitio son a modo ilustrativo y que las especificaciones técnicas y descripciones son lo más aproximadas posibles y están sujetas a cambios por errores involuntarios o imprecisiones, sin previo aviso, pudiendo a su vez variar las características técnicas de los productos adquiridos.
2.6 Confirmación de compra.
La venta de cualquiera de los productos publicados en el Sitio está sujeta a la disponibilidad de stock del producto que se desee adquirir, a la aprobación de identidad del Usuario, y a la imputación correcta de la tarjeta de crédito o débito o valores transferidos por otros medios que pudiera permitir el Sitio. Toda compra efectuada por el Usuario supone la aprobación expresa de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Tenga en cuenta que por cuestiones técnicas y de actualización del Sitio puede ocurrir que un producto se muestre con stock disponible y le permita realizar la compra, y que luego deba ser anulada por EDS GROUP por falta de stock. En este caso el Usuario será notificado al correo electrónico ingresado.
2.7 Precios de los productos.
Los precios de los productos publicados en el Sitio podrán no coincidir con los ofrecidos en el/los local/es EDS GROUP. Los precios del Sitio y los planes de financiación para los productos ofrecidos son válidos exclusivamente para la compra efectuada a través del Sitio. EDS GROUP no es y no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los bancos emisores de tarjetas de crédito o débito respecto de promociones realizadas por éstos, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.
2.8 Finalización de la Operación.
Para finalizar la Operación, el Usuario deberá ingresar los datos personales solicitados por el Sitio para la facturación, los cuales deberán coincidir con los datos del titular de la tarjeta con la que se va a realizar la transacción. EDS GROUP podrá, de ser necesario, contactar al Usuario vía telefónica para realizar una validación de datos, debiendo tener dicha línea base en Argentina. El Usuario podrá seleccionar entre dos modalidades de entrega: a) Retiro en Sucursal o b) Entrega a Domicilio (Si estuviere disponible). Tenga en cuenta que los métodos y costos de envío dependerán de la cantidad de productos adquiridos por el Usuario y del lugar de entrega de los mismos. Los costos de entrega serán añadidos en la misma factura del o los productos adquiridos/s.
2.9 De los tiempos estimados
EDS GROUP desea informar al Usuario que, al finalizar una operación (véase punto 2.8), la transacción bancaria y su liquidación efectiva se completan dentro de un plazo de 48 a 72 horas hábiles. Una vez que la operación haya sido exitosa, se procederá a la facturación y al posterior envío, de acuerdo con las especificaciones proporcionadas por el cliente, en un tiempo estimado de 24 horas.
En el caso de que el Usuario haya seleccionado la entrega a domicilio como modalidad de envío, y ésta no se realice mediante el servicio de envió de EDS GROUP, los plazos de envío establecidos por los servicios de paquetería y encomiendas serán responsabilidad exclusiva de dichos servicios. Es importante destacar que EDS GROUP no tiene injerencia en los mismos.
2.10 Entrega a domicilio.
En el caso de Entrega a Domicilio, el Usuario deberá ingresar todos los datos solicitados, pudiendo ver a través del Sitio el costo del envío para el código postal de entrega y conocer el plazo posible de entrega. Si en determinado caso el Sitio no dispone de la posibilidad de entrega a domicilio que requiere el Usuario, le pedimos que se ponga en contacto con EDS GROUP para finiquitar el envío. Las entregas se realizarán de lunes a sábados de 8 a 20 hs. en el domicilio indicado por el Usuario. Los domingos y días feriados no se realizarán entregas, por lo tanto, para los plazos otorgados se deberá tener en cuenta solo días hábiles. Por razones de cuidado y seguridad de los Usuarios se realizará una validación de datos. La fecha de entrega comenzará a correr a partir del resultado de dicha validación. Asimismo, en el momento de la entrega del producto adquirido se solicitará a la persona receptora del producto el DNI, el cual deberá coincidir con el Usuario que ha efectuado la compra. Por razones de seguridad quien haga entrega del producto adquirido podrá tomar una fotografía del DNI del receptor. Asimismo, el receptor deberá suscribir el recibo con la aclaración del nombre completo y documento de identidad.
2.11 Retiro en Sucursal.
En caso de seleccionar Retiro en Sucursal, el Usuario podrá optar por retirar el producto en alguno de los locales de EDS GROUP. El Sitio le mostrará al Usuario los horarios habilitados para cada sucursal, así como el posible plazo en el cual puede retirarse el producto. Tenga en cuenta que más allá del posible plazo estimado informado en el Sitio, el Usuario deberá esperar el correo electrónico o llamada de confirmación que enviará EDS GROUP, indicando que ya puede retirar su producto de la Sucursal seleccionada. El Usuario dispondrá de quince (15) días corridos para retirar el producto. Una vez transcurrido dicho plazo, EDS GROUP podrá liberar el stock de la operación y las sumas abonadas se mantendrán como nota de crédito, a criterio de EDS GROUP, en favor del Usuario, por el monto nominal de la compra. Para retirar el producto, el Usuario deberá presentar el comprobante de la compra efectuada, DNI y en caso de haber utilizado tarjeta de crédito o débito, exhibir la misma. Tenga en cuenta que el producto solo podrá ser retirado por el titular de la tarjeta de crédito o débito. En caso de haberse abonado con dos tarjetas de crédito o débito de diferentes titulares, deberá presentarse a retirar el titular que haya abonado la mayor parte del producto adquirido. Independientemente de la modalidad de entrega del producto seleccionada por el Usuario, se recomienda al Usuario revisar de forma previa que el producto entregado no tenga ralladuras o golpes como resultado del traslado o del almacenamiento, antes de firmar la conformidad de entrega. La firma de dicho comprobante o del remito en su caso, implicará que el Usuario ha prestado conformidad con el producto entregado y su estado.
2.12 Cambios y devoluciones
La devolución de productos sólo será aceptada dentro de los diez (10) días de recibida la mercadería. Para la devolución o cambio, es necesario que el producto se encuentre en perfectas condiciones, con accesorios y empaques originales. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra (en su versión física o digital) y remito de entrega. Los cambios y/o devoluciones deberán realizarse través de los contactos del Sitio y/o al teléfono +5493754534927 que se especifican en su correo electrónico de compra donde se le brindará al Usuario la información y la solución más cómoda para su conformidad. Se deja expresa constancia que el Usuario posee el derecho a revocar la aceptación de la oferta que realice, durante un plazo de diez (10) días corridos, desde la entrega del producto o desde celebración del contrato, lo último que ocurra, en los términos de la normativa vigente.
2.13 Garantía de productos
Nos complace informarle que su compra está respaldada por la garantía proporcionada por el fabricante o importador del producto. Esta garantía, garantiza que el producto esté libre de defectos de fabricación y funcione conforme a las especificaciones del fabricante durante el período establecido.
Si experimenta algún problema con el producto dentro del período de garantía, le recomendamos que se comunique directamente con el fabricante para obtener asistencia. Puede encontrar información de contacto y detalles sobre cómo hacer valer su garantía en el manual del producto o en el sitio web del fabricante.
Es importante tener en cuenta que la garantía del fabricante es independiente de cualquier política de cambio y devolución ofrecida por nuestra empresa.
2.14 – Perfeccionamiento de los contratos celebrados a través de este sitio
A través de este Sitio EDS GROUP realizarán ofertas de bienes y servicios que podrán ser confirmadas a través de la aceptación por vía electrónica utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la Empresa Oferente valide la transacción en su más amplia acepción, para lo cual realizará los controles válidos a tal fin, reservándose el derecho de aceptación o rechazo de la operación, siguiendo criterios para la prevención de fraudes. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la Empresa Oferente, será requisito para el perfeccionamiento del contrato. Para validar la transacción la Empresa Oferente deberá verificar: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock; b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario, no siendo necesario que coincidan usuario y titularidad del medio de pago, siendo responsable el usuario exclusivamente de tal uso; c) Que los datos registrados por el Usuario en el Sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta; d) Que no hay inexactitudes o errores en el producto, servicio o información; y e) Que no existen problemas identificados relacionados con fraude de crédito y de precios. Para informar al Usuario acerca de esta validación, la empresa tiene contratada una plataforma o herramienta informática que permite la determinación de un “score” automático del futuro cliente autodeterminando de esta manera la continuidad de la operación o no. Esta verificación se lleva a cabo de manera unilateral por la empresa realizando un análisis de datos personales del usuario, tales como cruzamiento de datos entre titular de la Orden de Compra y el titular del Medio de Pago elegido (pagador), análisis pormenorizado de resultados en boreau de riesgos crediticios, chequeo con operaciones históricas del Usuario/Cliente y titularidad de medio de pago, sin que ésta descripción sea excluyente o limitante para la validación o confirmación de la operación, siendo la política de anti fraude estrícta y determinante a tal fin. Esta validación genera dos resultados: Aprobación y Rechazos; resultando que de la “aprobación” se procesa normalmente la orden de compra. En cambio, el “rechazo” no genera el inicio de la facturación en nuestro sistema y el cliente recibe el rechazo sobre el pedido de compra. El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía o comunica esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La aceptación efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que EDS GROUP cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada la aceptación, o que exista un claro error tipográfico o de precios. EDS GROUP se reserva el derecho, cuando tenga razones que así lo justifiquen, de limitar la cantidad de artículos o unidades comprados por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden ser aplicables a los pedidos realizados por la misma cuenta o la misma tarjeta de crédito y también a los pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o de entrega.
Al aceptar los presentes términos y condiciones se acepta la posibilidad y viabilidad del rechazo unilateral que realiza, a través de criterios objetivos y políticas de prevención de fraude, y renunciándose a cualquier reclamo por parte del Usuario/Cliente de iniciar cualquier reclamo en tal sentido.
2.15 Acciones externas
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de EDS GROUP como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de EDS GROUP. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato, como el mal uso de las bases de datos, harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados.
2.16 Indemnidad
Asimismo, el Sitio sólo se puede utilizar con fines lícitos. El Cliente/Usuario se obliga a mantener indemne a EDS GROUP por cualquier tipo de reclamo, extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, por el uso del Sitio por parte de Usuario/Cliente o en caso de verificarse multas y/o deudas de cualquier tipo en función del desempeño o actividad realizada por el Usuario/Cliente en el Sitio, como de los datos ingresados al sistema y utilizado para la validación y/o confirmación de sus operaciones, medios de pago, etc. debiendo mantener indemne también por ello a EDS GROUP.
2.17 Del plazo de validez de la oferta
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos y/o servicios disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario. Para las compras con métodos de envíos identificado como “retiro en sucursal” se aplicará lo descripto en el punto 2.11. Los precios de los productos y servicios disponibles en este Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por EDS GROUP, venta telefónica, catálogos u otros. No obstante que EDS GROUP se esfuerza por proporcionar información precisa sobre los precios, pueden ocurrir errores, en dicho caso la Empresa tendrán el derecho de corregir la orden de compra facturando el precio vigente al momento de la compra del producto y/o servicio. En este caso, se dará aviso del error al Usuario, y con él la posibilidad de cancelar y/o anular la operación o modificar la compra del producto y/o servicio facturado u ofrecido en forma incorrecta. Dicha situación no generará derecho a compensación alguna a favor del Usuario.
2.18 Jurisdicción y legislación aplicable
El Sitio es propiedad y gestionado por EDS GROUP, empresa domiciliada en San Javier Misiones, Argentina. Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen por la legislación vigente de la República Argentina y las Partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios de San Javier Misiones, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
2.19. Notificaciones
Salvo en los casos en que se indique lo contrario, las notificaciones a EDS GROUP deberán ser enviadas a Av. 25 de Mayo 325, San Javier Misiones. Ante cualquier consulta que el Usuario desee efectuar relacionada con los presentes Términos y Condiciones de Uso podrá hacerlo comunicándose al teléfono +5493754534927 o enviando un correo electrónico a eliceososa79@gmail.com, en los días y horarios indicados al pie del Sitio en su página principal. Salvo expresa estipulación en contrario, cualquier notificación que deba efectuarse a los Usuarios relacionada con los presentes Términos y Condiciones de Uso se realizarán a través de publicaciones en el Sitio, teniendo las mismas plena validez desde el momento de su publicación.